Conditions Générales d’Utilisation
Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition du site www.citerando.fr et les conditions d’utilisation du service par l’utilisateur.
Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes conditions et implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après. Elles constituent donc un contrat entre le service et l’utilisateur.
Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service.
L’utilisateur : toute personne physique accédant au site internet.
Le client : toute personne physique ayant acheté un produit sur le site Internet.
Les produits : ensemble des produits et services proposés et mis en vente sur le site www.citerando.fr.
Les prestations : ensemble des services proposés par Cité-Rando entraînant la présence physique d’un membre de Cité-Rando (guide).
Les données personnelles : désigne les informations personnelles que l’utilisateur a enregistrées lors de son inscription et permettant son identification.
Le serveur : lieu hébergeant un ensemble de programmes et services et où sont stockées les données du site.
Le site www.citerando.fr est édité par :
Cité-Rando
Eric Daudier (statut auto-entrepreneur)
90 rue Jules Moulet
13006 Marseille
contact@citerando.fr
Société immatriculée sous le numéro SIRET 899 677 611 00019
Le site www.citerando.fr est la propriété de la société Cité-Rando. La conception et le développement du site ont été réalisés au sein de la société Cité-Rando.
Le site www.citerando.fr est hébergé sur les serveurs de la société Hostinger ( www.hostinger.fr)
La structure générale du site www.citerando.fr et des livrets de jeu, ainsi que les textes, photos, logos et images les composant, sont la propriété de Cité-Rando. Les livrets sont protégés par les droits d’auteur et déposés auprès de www.e-dpo.com.
Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site internet, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de Cité-Rando est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Le client s’engage à ne pas transférer les livrets de jeu à un tiers, ceci étant alors considéré comme du piratage, et formellement interdit.
La marque “Cité-Rando” est une marque déposée par Eric Daudier auprès de l’Institut National de la Propriété Individuelle. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée.
Le site www.citerando.fr propose la vente de produits sous la forme de livrets téléchargeables ainsi que sous celle de sorties en groupe dont la prestation est assurée par un guide-animateur. La vente des produits s’effectue uniquement en ligne, sur le site www.citerando.fr.
Livrets
Les livrets se présentent sous la forme de documents téléchargeables en format PDF (taille A4 et A5), qu’il est possible de lire sur différents supports électroniques (smartphone, tablette). Dans le cas où le client souhaite imprimer les documents, les coûts reliés à cette impression (papier, cartouche, imprimante…) sont à la charge de celui-ci. Le client peut imprimer chaque livret acheté en plusieurs exemplaires tant que leur utilisation reste personnelle.
Les livrets de jeu sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. Cité-Rando se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance. Les livrets de jeu disponibles sur ce site sont donc susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l’objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l’utilisateur en prend connaissance.
L’activité en autonomie avec le livret de jeu se fait sous l’entière et seule responsabilité du client. Cité-Rando ne saurait être tenu pour responsable en cas d’accident durant l’activité réalisée en autonomie.
Sorties en groupe
Les sorties en groupe sont encadrées par un guide-animateur Cité-Rando. Ce dernier fournira pour la sortie, les livrets nécessaires à la réalisation du parcours (qui lui seront restitués à la fin de la sortie) ainsi qu’un document regroupant les indices visuels utilisés pour la chasse au trésor. Les sorties en groupe sont réalisées selon le jour et le créneau horaire indiqués pour chaque réservation.
Les sorties en groupe se font sous la responsabilité de chaque client. Par ailleurs, Cité-Rando a souscrit un contrat d’assurance Responsabilité Civile Professionnel au titre de l’activité d’auto-entrepreneur auprès de la MACIF. Ce contrat garantit les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile encourues par les collaborateurs Cité-Rando et de leurs clients en raison de dommages corporels, matériels et immatériels qu’ils peuvent causer du fait de cette activité.
L’accès au site www.citerando.fr et sa consultation sont libres pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l’accès au site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
Cité-Rando s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de son contrôle et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services. La responsabilité de Cité-Rando ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services.
L’accès à l’achat de produits est soumis à l’inscription préalable en tant que client sur le site www.citerando.fr. L’utilisateur doit donc créer un compte en suivant les étapes du formulaire d’inscription et en remplissant l’intégralité des mentions obligatoires. Des informations fausses ou inexactes peuvent entraîner l’interdiction de ce compte. Pour devenir client, l’utilisateur doit lire et accepter les présentes conditions générales d’utilisation. Chaque client disposera dès lors d’un Espace Client regroupant l’ensemble des commandes récentes effectuées, les documents à télécharger (livret et/ou facture), les informations de compte et de facturation.
Seul les clients inscrits ont la possibilité de déposer des contributions sous forme d’avis. Ces avis seront soumis à modération par l’administrateur du site pour s’assurer de la légalité des contenus.
Collecte directe :
L’utilisateur est informé que la création d’un compte client constitue une collecte de données personnelles. Ces données permettent notamment la gestion du compte client et la facturation. Les données collectés lors de l’achat d’un produit sont conservées pour une période de 2 ans maximum à compter de la dernière action de votre part.
Par la validation des présentes conditions générales d’utilisation, l’utilisateur accepte cette collecte. Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « loi informatique et libertés », et du règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, les clients disposent à tout moment d’un droit d’accès, de modification, d’opposition, de rectification, de suppression des données qui les concernent. Afin de respecter des obligations légales de traçabilité, de facturation, certaines données pourront être conservées plus longtemps.
Collecte indirecte – COOKIE :
Lors de la navigation sur le site www.citerando.fr, une collecte des données s’établit par l’intermédiaire de Cookies. Ce sont des fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, téléphone mobile..) à l’occasion et pendant la durée de la consultation d’un site Internet grâce au logiciel de navigation. Un cookie enregistre des informations relatives à la navigation (pages consultées, date et heure, durée). Il ne permet pas de remonter à une personne physique.
Ils facilitent la visite du site www.citerando.fr par les utilisateurs. Ainsi, ils n’ont pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la navigation sur le site.
La durée de conservation de ces informations n’excède pas treize mois. Toutefois, ces cookies étant conservés dans le navigateur, il est possible de s’opposer à leur enregistrement en modifiant les configurations du navigateur.
Les transactions sur le site www.citerando.fr s’effectuent en ligne. Les données concernant les moyens de paiement des clients ne sont pas stockées par Cité-Rando. Nos prestataires de paiement (Stripe / Paypal) collectent et traitent directement les données (numéro carte bancaire / validité / cryptogramme). La navigation sur le site www.citerando.fr, les achats et la transmission des données sont cryptés grâce à des protocoles de sécurité (SSL) qui assurent la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des communications sur Internet.
Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
Les présentes conditions d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment, notamment en vue de les adapter aux évolutions des produits et du site. Il est vivement conseillé aux utilisateurs/clients de vérifier régulièrement la dernière version des conditions générales d’utilisation qui est à disposition sur le site.